返金ポリシー

【全商品共通】
ご注文確定後(商品の発送前を含む)のお客様都合(アレルギー等の理由を含む)による解約、返金は受け付けておりません。
商品をお受け取りいただけない場合でも、お支払いは発生します。

【定期便の中途解約】
初回のお届け:注文確定後のお客様都合によるキャンセル・解約、返金は受け付けておりません。
2 回目以降のお届け:次回お届け予定日の7日前までに、お客様窓口宛にお電話でご連絡頂くか、マイページ上の操作で解約操作をして頂くことで解約可能です
※メールでのご対応は致しかねますので、ご了承ください
※上記期間を過ぎますと、次々回以降のお届けからの解約対応となります
例:次回お届け予定日が8月10日の場合、8月3日までにご連絡いただく必要がございます。
商品には万全を期しておりますが、以下の12全てに該当する場合には、交換を承ります
当社指定の方法にてご返送ください。
1 お届けした商品について破損・汚損等、品質上の問題があった場合。(ごくわずかな外装の汚損・破損等、商品の状態によっては対応致しかねる場合がございます)
2 商品発送完了後10日以内※にお客様窓口宛にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂いた場合。

※交換による対応を原則とさせて頂きます。同一商品の手配ができない等の理由により交換に応じる事が出来ない場合は、返金にて対応させて頂きます。
※交換にかかる送料は当社が負担いたします。
弊社より良品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が品切れの場合返金対応になりますのでご了承ください。
代金返却時のお支払方法は指定銀行口座へのお振込みとさせて頂きます。